Qui sont ces entreprises?

Ces entrepreneurs du grand Montréal assurent qu’ils opèrent en toute légalité en remettant de «fausses amendes» de stationnement aux Québécois pour éviter, entre autres, «un festival du remorquage» à leurs clients. Voici un portrait des compagnies lavalloises qui soulèvent l’ire des automobilistes.

En entrevue avec Le Journal, Stat Park Inc. confirme gérer des centaines de terrains de stationnement où l'entreprise donne de «fausses contraventions» pour les automobilistes fautifs. La compagnie a obtenu un contrat, entre autres, avec les stationnements du Quartier DIX30 à Brossard et du Marché Jean-Talon à Montréal.

«Il y a des gens qui préfèrent stationner chez nos clients privés pour éviter les stationnements payants. On n’en serait pas là si on n’avait pas cette problématique et les compagnies en gestion de stationnement comme nous n'existeraient pas», se défend sa présidente, Lyne Côté.

Stat Park Inc. assure ne pas donner de «fausses contraventions» aux conducteurs fautifs, mais plutôt une simple «facture». Mme Côté précise que cette méthode est moins agressive que de faire remorquer les véhicules et bien moins dispendieuse aussi. Elle souhaite ainsi éviter un «festival du remorquage».

Mais pourquoi lesdites «factures» ressemblent-elles autant à un véritable constat de la Ville de Montréal et ont les mêmes couleurs, alors?

«Non, ce n’est pas un constat, on écrit que c’est une facture dessus. J’ai dépensé des milliers et des milliers de dollars en avocats. Ce n’est pas légiféré. Aucune loi ne me dit que j’ai le droit ou que je n’ai pas le droit de faire ça», insiste Mme Côté, très énergique au bout du fil.

Gary Bastien, à la tête de Max Park Solutions Inc., a refusé notre demande d’entrevue. Le Journal a d’ailleurs reçu des dizaines de témoignages de Québécois qui se plaignaient d’avoir reçu une «fausse contravention» venant de leur compagnie, notamment aux Galeries Laval dans le grand Montréal.

«Nous avons bien reçu votre demande pour une entrevue téléphonique. Nous préférons échanger avec vous par courriel, merci de respecter notre choix», écrit dans un courriel «l’équipe de Max Park».

L’entreprise, qui n’a aucune affiche extérieure sur son immeuble à Laval, nous a d’ailleurs envoyé un communiqué presque identique à celui transféré par Stat Park Inc.

«Les gestionnaires immobiliers subissant trop d'abus dans l'utilisation des places de stationnement sans autorisation, résultant des conséquences désavantageuses pour eux. lls font donc appel à des entreprises comme la nôtre pour rétablir une saine utilisation dans leurs espaces de stationnement», mentionne-t-on.

Sur son site web, la compagnie lavalloise indique desservir 12 régions dans la province, dont le Centre-du-Québec, l'Outaouais et même la Mauricie.

Sylvain Vallières, propriétaire de Pay Park Canada Inc., prétend avoir cessé de donner de «fausses contraventions» de stationnement au Québec.

«Je m’occupe maintenant de la location de stationnement loué à l’heure», explique-t-il vaguement, tout en confirmant travailler en collaboration avec Stat Park Inc. Notons que les deux entreprises sont situées dans le même bâtiment à Laval.

Le gestionnaire de Pay Park Canada Inc. a avoué que certains clients remettent encore de vieux avis de paiement de sa compagnie et non de «fausses contraventions».

«Il y a peut-être des concierges de bloc-appartements qui peuvent émettre nos avis sur un véhicule pour ne pas stationner chez eux. C’est 63$, raconte M. Vallières. Des fois, on reçoit un chèque et on l’encaisse juste parce que des gens insistent pour qu’on le fasse. Ils veulent la paix d’esprit.»

— Avec Nicolas Brasseur, Agence QMI

Les autorités s’en mêlent

Deux autres entreprises remettent aussi ce genre d’«amendes» dans des stationnements privés du grand Montréal, soit Pay Park et Stat Park. Cette dernière a avoué à notre représentant vouloir s’implanter partout au Québec et dans le reste du pays au cours des prochaines années.

L’Office de la protection du consommateur (OPC) a confirmé pour sa part avoir rappelé à l’ordre ces trois compagnies. Des inspecteurs de l’organisme leur ont envoyé, au cours des derniers mois, un «avis de rappel des dispositions de la Loi sur le recouvrement de certaines créances».

Selon cette loi, personne ne peut, dans le recouvrement d’une créance, utiliser un écrit susceptible d’être confondu avec un document officiel... comme une véritable amende qui ne peut être remise que par un agent de stationnement d’une ville ou un policier.

« Les consommateurs qui ont reçu un document sur des frais de stationnement interdit devraient communiquer avec l’Office pour porter plainte. »

— Charles Tanguay, porte-parole de l'Office de la protection du consommateur

PHOTO FOURNIE PAR L'Office de la protection du consommateur (OPC)

« S’ils ont déjà payé lesdits frais, ils peuvent mettre en demeure le commerçant de les rembourser et réclamer des dommages-intérêts et punitifs.», poursuit Charles Tanguay.

Pluie de plaintes contre eux

Au moins 92 plaintes ont été déposées à l’Office contre ces gestionnaires de stationnements qui remettent ce qu’ils prétendent être des «factures» et non de «faux tickets». Quarante-sept plaintes concernent Stat Park, 32 visent Max Park Solutions et 13, Pay Park.

La majorité de celles-ci ont le même motif, selon l’OPC. «Des plaignants rapportent avoir reçu ce qui s’apparente selon eux à un ticket de stationnement», précise Charles Tanguay.

Selon Me Éric Lamontagne, avocat spécialisé en défense des infractions routières, les «fausses contraventions» de ces entreprises sont tout simplement illégales (voir notre autre texte à ce sujet).

«La forme du document remis ne fonctionne pas et ressemble beaucoup à une vraie amende. Ça donne une fausse impression aux gens qu’ils doivent payer rapidement cette “fausse contravention” parce qu’il y aura sinon des conséquences juridiques ou que le montant à payer augmentera», déplore Me Lamontagne.